インフォメーション

    【重要】電話対応の休止と、出荷・遅延についてのお知らせ

新型コロナウイルス感染拡大の影響による業務体制変更に伴い、当店では当面次のように対応して参ります。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。


■お問い合わせ対応について

在宅勤務の導入により、現在【お電話でのご対応】は休止しております。

【メール】または【お問い合わせフォーム】のみの対応とさせていただいております。


現在大変お問い合わせも多く、また通常時と体制が異なるため、

ご案内が1~2営業日遅れる可能性がございます。

ご迷惑をお掛け致しますが、順次ご対応させていただきますため、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。


■当店の出荷について

現在、ご注文が大変殺到している状況でございます。

そのため大変申し訳ございませんが、通常よりも発送にお時間をいただく可能性がございます。

ご購入順に順次対応いたしますので、商品到着までいましばらくお待ちください。


■配送遅延について

各種配送業者におきましても、一部地域へのお届けに遅れが発生する場合がございます。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。



【重要:お届けにつきまして】

現在、天候不良等の影響により、 一部地域において、各運送会社の集荷停止及び配達遅延が発生しております。


集荷停止地域に該当するお客様につきましては、大変恐れ入りますが、 ご注文確認後に、順次改めてご連絡をさせていただきます。


配達遅延地域につきましては、商品の発送が完了次第、 運送会社等をメールにてお知らせいたしますので 詳細は、各運送会社様ホームページのお知らせをご確認くださいませ。
※記載のない地域においても、天候や道路状況によっては、遅延が発生する可能性がございます。


お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、 ご希望の日時にお届けできない可能性がございます。 予めご了承いただきますよう、お願い致します。